Suscripciones y reembolsos

1. Planes

Mi Pasaporte Azul se ofrece con una suscripción mensual y con un pase de 6 meses que se paga una sola vez. Antes de pagar verás el precio y, en la suscripción, la frecuencia de cobro.

2. Renovación automática

La suscripción mensual se renueva sola cada mes, al mismo precio, hasta que la canceles. El pase de 6 meses no se renueva: se paga una vez y termina solo al cumplirse los 6 meses; no te vuelve a cobrar.

3. Cómo cancelar

Al cancelar, conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste. El pase de 6 meses no hay que cancelarlo: termina solo.

• Si pagaste en la web (Stripe): desde Mi preparación → Tu plan → Gestionar la suscripción, en línea y en un par de clics.
• Si pagaste en el iPhone (Apple): en Ajustes → tu nombre → Suscripciones. Nosotros no podemos cancelar compras de Apple.

4. Reembolsos

Web: salvo que la ley exija otra cosa, no se reembolsan periodos parciales. Si crees que hubo un cobro por error, escríbenos a hello@mipasaporteazul.com y lo revisamos.

Apple: los reembolsos de compras en la App Store los decide Apple; se piden en reportaproblem.apple.com.

5. Cambios de precio

Si cambia el precio de la suscripción, te avisaremos antes de que se aplique y podrás cancelar antes de la siguiente renovación.